Política de Privacidade

1. Introdução

A Buriti Sereno, com sede na Rua Rio Branco 17-59, Centro, Bauru, SP, 17015-311, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, para que os utilizamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, escreva para: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço contratado:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento.
• Endereço de e-mail — para comunicação e envio de documentos.
• Telefone — quando fornecido voluntariamente, para agendamentos.
• Informações financeiras pessoais — compartilhadas pelo próprio cliente durante as sessões de orientação, exclusivamente para fins consultivos.
• Dados de navegação — via cookies analíticos, quando consentidos (ver Política de Cookies).

Os dados de sessão são coletados por meio de formulários e comunicação direta (presencial, vídeo, e-mail ou correspondência escrita).

3. Finalidade e base legal

• Prestação do serviço contratado — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Comunicação e envio de documentos — base legal: execução de contrato e consentimento.
• Melhoria dos serviços — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

Não utilizamos dados pessoais para finalidades de marketing sem consentimento expresso.

4. Retenção de dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais:

• Dados de contato: até 5 anos após o encerramento do relacionamento.
• Informações compartilhadas em sessões: retidas enquanto necessário ao serviço e eliminadas a pedido do titular.
• Dados de navegação via cookies: conforme prazo descrito na Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

A Buriti Sereno não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail), que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

6. Medidas de segurança

• Acesso restrito a dados pessoais apenas à equipe interna.
• Comunicações por e-mail realizadas por servidores com criptografia.
• Documentos físicos armazenados em local seguro com acesso controlado.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente que envolva dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a ANPD conforme previsto em lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e, com consentimento, para análise de navegação. Veja os detalhes em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais que mantemos.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados, mediante requisição.
• Revogação de consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outras empresas ou serviços.

10. Público-alvo

Os serviços da Buriti Sereno são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail aos clientes ativos. A data de "última atualização" no topo desta página reflete sempre a versão vigente.

12. Contato

Buriti Sereno
Rua Rio Branco 17-59, Centro
Bauru, SP — 17015-311
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 14 3615-8249